gt33 — গোপনীয়তা নীতি

gt33 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") https://gt33.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") কাছ থেকে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

gt33 ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য তালিকাভুক্ত করা হলো:

উপরোক্ত তথ্যের বাইরে আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। সংবেদনশীল তথ্য (যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্যগত তথ্য) আমরা কখনো সংগ্রহ করি না।

gt33 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়া, সাপোর্টে যোগাযোগ করা বা প্রমোশনে অংশগ্রহণ করার সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারীদের মাধ্যমে: বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংকিং পার্টনারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য প্রাপ্ত হয়।
• পরিচয় যাচাই প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হতে পারে।
• গেম প্রদানকারীদের মাধ্যমে: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম লগ ও ফলাফলের তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করে।

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: ২১+ বয়সসীমা নিশ্চিত করতে এবং KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রদানের জন্য।
• গেমিং সেবা প্রদান: ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং সেবা নিশ্চিত করতে।
• জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং মানি লন্ডারিং শনাক্ত করতে।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বোনাস অফার, প্রমোশন এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে।

gt33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক এবং অন্যান্য পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর মতো গেম পরিচালকদের সাথে গেমিং কার্যক্রমের তথ্য আদান-প্রদান হয়।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার সাথে পরিচয়মূলক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: gt33-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রম একীভূত বা হস্তান্তর হলে ব্যবহারকারীর তথ্যও হস্তান্তরিত হতে পারে — তবে নতুন পরিচালকও এই নীতির অধীনে থাকবে।

gt33 ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়:

• প্রয়োজনীয় কুকি (Essential Cookies): সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো আপনার লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে। এই কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে যাতে পরবর্তী ভিজিটে আরও ভালো অভিজ্ঞতা পান।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য এনোনিমাস পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে আপনি লগইন করতে বা পেমেন্ট করতে সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন।

gt33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। নিম্নে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• গেমিং লগ ও ইতিহাস: ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট করার তারিখ পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা ব্যক্তিগত পরিচয়হীন করা হয়। আইনি বিরোধ বা তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ বর্ধিত হতে পারে।

gt33 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণন বার্তা প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নীতির বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জানাতে পারেন।

gt33 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে পাঠানো হলে আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব।
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানের তথ্য অননুমোদিতভাবে সংগৃহীত হওয়ার বিষয়ে সন্দেহ করলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা বা সংরক্ষণ করা হতে পারে — বিশেষত আমাদের প্রযুক্তি অংশীদার ও গেম প্রদানকারীদের ক্ষেত্রে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে:

• আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রযোজ্য।
• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মান বজায় রাখতে বাধ্য।

gt33 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ প্রদর্শিত হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করে গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও WhatsApp
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়তেই সহায়তা পাওয়া যায়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে